明明一件很稀疏平常的纠纷却越闹越大,李岩对向经理的办事能力简直了。

且不管对与错,和顾客在大庭广众下吵起来就不是一件正确的事。

看见李岩身边簇拥着一群工作人员,中年妇女立即靠了过去,痛心疾首道:

“领导,您是和美珠宝的大领导吧!您给我主持主持道理,你们下面人卖出来假货,这个人还对我动粗,你说你们有这样开门做生意的吗?我相信你们和美一直很靠谱,也不会卖假货,我们家也一直在你们这儿买珠宝,我儿媳的结婚首饰全是你们这儿订的,但是……”

李岩不语,保持着浅笑,静等女人把所有话说完。

“大领导啊,可能是你们个别员工偷换了正品,但背锅的可是我们消费者啊!我花了这么多钱,买的却是个假货,领导,您说气不气?领导,你也要为我们普通消费者考虑考虑啊!”

中年妇女说得深情并茂,说得在场绝大多数的人频频点头。

确实,珠宝首饰本来属于奢侈品,普通消费者可能要花费几个月的工资才能买一件。

所以,这一件倾注的心血也是格外多,花了这么多钱还是个假的,换谁都想去砸店。

“是啊,领导你给处理处理呗!”

“如果是员工问题,你们和美珠宝可要加强员工管理,不能贪着工资低就雇佣一些手脚不干净的人……否则啊,最终受损的还是你们企业!”一个戴着老花镜,显得十分有文化的老头儿振振有词道。

“这大婶可真可怜,你该退货退货,该赔钱赔钱,我听她说她还要去接幼儿园放学的孙子呢!”一个年轻女人道。

“……”

谈话声,或轻或重,此起彼伏,说得店内每个工作人员都无地自容,仿佛真做了什么天理不容的事。

“你的意见陈述完了?”李岩平静地看着中年妇女。

女人愣了愣,“是啊。”

“那轮到该我问你几个问题了。”

“第一,你是什么时候买的戒指,发票还在吗?第二,买的时候就是这包装吗?第三,还记得是问哪个导购小姐买的了吗?第四……”

李岩问出一连串的问题,直接让中年女人懵了。

“大领导,你问这么多,这么久过去了,我那还记得住啊?”

“不急,能回答几个就回答几个。”李岩仍旧保持着和煦的笑容,态度从容不迫,不会给人丝毫心虚的感觉。

顺着李岩的思路,所有人的头脑也慢慢冷静下来。

这个中年妇女光拿着一个写着和美珠宝的包装盒过来,甚至连发票也没有,问起是哪一天买的,也说记不清了。

至于是问哪位导购小姐买的,更是在人群中挑花了眼,一会说像这个,一会又说想那个。

慢慢的,人们开始怀疑起这女人是不是故意来讹人的?

常说店大欺客,殊不知有人正是掌握了这种大众心理,打着同情牌来招摇撞骗。

“我就说,这女人一看就不想正经妇道人家!”老花镜老头气呼呼道,“扯扯呼呼的,骂街呢!”

“就是,这女人差点都把我们蒙进去了!幸亏这领导年轻头脑灵活啊!”

“人家幼儿园下午三点十五放学,这点儿连中午都没到,大姐,你接谁家孩子去呀?”年轻女人讥讽道。

越来越多的人站在商家这一边,向经理脸上的笑意越来越深,心中暗叹这小年轻确实有一手,这么快就扭转为赢,怪不得江阳市的大公司会派这么个年轻人来考察。

人家是有两把刷子的啊!

中年女人的脸上逐渐挂不住了,显而易见的劣势让她想要赶紧离开这儿,但是门口那十来个身壮如牛的保镖让她没勇气迈出这个店半步。

现场唯有李岩不为所动,一如开始时那般风轻云淡。

“大姐,可以把你的戒指给我看一下吗?”李岩道。

“哦,好,好吧。”

李岩煞有介事地裹着一块绒布拿起戒指,放在专门的放大镜下,仔细端详起来。

“这小哥好认真呢,一定是学珠宝出身的吧!”人群中的年轻女孩看着李岩两眼都快放出星星了。

“好想要一个学珠宝的男票呢,这样他就可以帮我设计各种各样的首饰了!哎呀,想想就好激动!”

“娟娟呀,你最大胆,一会你去把小哥的微信号问来好不好?”

“讨厌,你喜欢你自己去呀!”

“……”

其实,李岩压根不用这么认真看,早在一开始,他就已经看出这戒指的材质不对,显而易见的黄铜,而且工艺还十分粗糙,仿佛就在告诉众人我是假货。

如果和美珠宝要作假的话,绝对不会用如此低劣的工艺。

凭借和美多年的工艺技术,作假完全可以做到天衣无缝,不用专门的检测仪器绝对不可能被发现。

所以说,唯一的可能便是这女人专门来讹钱。

然而,她不幸遇上了自己。

如果只是向经理等人在场的话,她可能早就凭着煽动周围消费者,让向经理不得不认错,采用大事化小小事化了的策略。

李岩嘴角一勾,轻轻放下了戒指,用充满磁性的声音道:

“这是黄铜质地,并且,这也不是我们和美珠宝的戒指。”

众人深以为然的点点头。

中年女人面如死灰,喃喃道:“这,这不可能!领导,我真的是在这里买的呀!”

还在垂死挣扎吗?

“这位大姐,你可能记错了吧,不信你来这里看。”

李岩让中年女人坐在放大镜前。

“你看指环内边是不是有一行小字?念出来试试。”

“逗你玩傻缺”

中年女人逐字念出,等连贯起来瞬间变了脸色。

“所以说大姐,要么是你记错了,这戒指不是我们这儿买的,要么就是你在无理取闹,我们和美珠宝有权保持对你的诉讼!”说着,李岩慢慢板下脸。

“领领导,对不起,一定是我记错了!对,对不起!”话罢,中年女人一溜烟地跑没影了。

李岩轻笑一声,不去理睬。

“这小哥人真好,居然还让她走了,要我的话,我肯定要报警了!”

“是啊!不过,这戒指上真的写了那句话?”

……

“千真万确,大家可以亲眼见真!”李岩笑着把放大镜装置推给了众人。