第125章以貌取人
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“先生您好!我叫许雯雯,请问有什么需要我服务的吗?”
新来的女销售员很局促地站在叶凡身边,她的身材娇小,穿的又是粉色的平底鞋,个头堪堪够到叶凡下巴。
叶凡现在也就一米七四的身高,女孩的身高估计一米六都不到,大约一米五五的样子。
不过这姑娘身材很匀称,唇红齿白;再加上穿着店里的黑色职业装,完全是一个娇俏萝莉的形象,倒是让叶凡眼前一亮。
而且小姑娘的嗓音糯糯的,很柔和,让人听了感觉很舒服,叶凡也就不介意她那生硬的销售开场白了,只淡淡笑道:“你是新来的?”
如果一个老销售员卖车时比客人还要紧张,那老板肯定早就开掉他了。
“嗯,我是大学实习。才在这里上班一个半月,所以讲的不好,您不要怪我啊!”许雯雯吐了吐小舌头。她见叶凡似乎蛮好说话的,很平和,不像以前接待的一些客户,讲的不好就骂人。
她心里放松下来,就不那么紧张了,语气也变得自然些:“请问先生贵姓?您想了解哪款车,我一定给您详细介绍。”
“我姓叶。”叶凡见她情绪稳定了,便开口要求道,“你就和我介绍一下,你们这里有几款在售车型吧,都有什么区别?”
既然准备借着买车做个市场调研,自然要详细了解一下。
许雯雯有耐心地说:“嗯,您稍等,我去拿产品单页过来,详细跟你讲。要不,你和我到这边坐着谈吧?”她指着展厅左边洽谈区域,那里有三张简易桌子和几把时尚单椅。
由于叶凡来的早,一大早上还没什么客人,洽谈区就只有那个涂桃红唇彩的艳丽女销售员刘丽,在和她的富婆洽谈车价。
叶凡点点头,随着许雯雯走了过去,在旁边一张洽谈桌旁坐下,徐雯雯给他倒了一杯柠檬茶水,便进办公室取单页了。
这时,手机突然响了。
叶凡拿出手机一看是洛雪颜,这小妮子休完元旦三天假期后又请了两天假,今天约自己出去玩。当听到叶凡在神龙大道买车时,她立刻嚷着也要过来。
叶凡笑着应允,在店里等她。
挂了电话,许雯雯也将产品单页拿了过来,目前国内在售的T牌电动车一共有四款,分别是Modle1,Modle3,ModleS,ModleX。
许雯雯推介说,目前主推的车型是Modle3和ModleS,有优惠活动;特别是ModleS,高配款动力达到了568kw;续航里程接近600km,平均值在450-550km之间。
这个和之前艳丽女销售员刘丽讲解的一样。
叶凡对照了一下各款车型参数表,发现其中的差别无非是上市时间、电动机、功率、续航里程,以及车辆配置上的区别。价格越高,配置越齐全。
他指着ModleX的产品单页,问道:“这款车今年刚上市?”
ModleX的上市时间是2015年1月1日,各项参数都比前面几款更优。
许雯雯点点头,说:“对啊,这是我们今年计划主打的型号,刚一进入国内,老板就抢到几台,昨天夜里才运到店里。它也是目前T牌最好的车,双项超六!”
“什么意思?”
“啊,双项超六的意思就是说,这辆车的电动机功率和续航里程都超过了600,是T公司的最新科技成果啦!”许雯雯见自己说的太随便,导致叶凡听不懂,赶忙解释,并尴尬地再次吐了吐香舌。
“这里哪一辆是ModleX?”叶凡环顾四周,问道。
“额,现车还在后面库里,展厅里没有放样车。你要看现车吗?我可以找经理申请,不过因为它是新款,售价上没有多少优惠。”许雯雯好心提醒叶凡。
她之所以没有推荐这款ModleX,也是考虑到新车刚上市,价格坚挺,很多车主都会选择观望半年再买。
这样缓上半年,不仅在售价上会有优惠;而且万一新车有什么缺陷,也会在半年里被开新车的车主反馈上去,自己不必担风险。
叶凡不在意地道:“你去申请吧,只要车好,价钱不是问题。”
“那好!我现在就去申请,带你去看,稍等一下哈!”许雯雯十分开心,她没想到这个看着普通的年轻人,竟然还是意向顾客,而且他还要买ModleX!
“没想到自己来这里实习一个多月,成交的第一单就是一个大单!”许雯雯怀着即将成交单子的愉悦心情,步伐轻快地向经理室走去。
“切,‘价钱不是问题’,阔少啊!”
就在叶凡让徐雯雯去申请时,刘丽恰好送走客户回来,听到叶凡这句话,不禁大为鄙视,忍不住奚落了一句。
一个穿着国产休闲服装的年轻高中生,其貌不扬的,哪来的这么大口气?
真当自己是富二代啊!
她那个富婆客户最终还是觉得车价太高了,优惠幅度不够大,今天来又没有下定金,导致刘丽的心情很不好,因此她奚落叶凡的那句话,故意把声音放得不大不小,既能让叶凡听着,自惭形秽;又像是自言自语,哪怕叶凡恼羞成怒找她,她也可以狡辩自己没有说。
反正其他人有没有听见,噎不死你!
这个许雯雯也真是笨,来了快两个月了,什么都学不会。做销售要懂得“以貌取人”,这个人分明就消费不起这种高档车,不是潜在客户,在他身上浪费什么时间?
一句“你自己看吧,决定买了叫我”就能让这种闲人知难而退,随便就打发了。回头一定要跟经理反映,许雯雯根本不会卖车!
刘丽心中定下这件事,又抬头不屑地看了叶凡一眼。
她本以为叶凡正对她心怀怒气,怒目相向呢,那知道那个年轻人却悠闲地靠在椅子上,闭目养神,根本不曾留意她一眼。
对方好不反击,刘丽的嘲讽就像一拳打中了空气,自己反倒成跳梁小丑了。
气的她一阵牙痒痒,不由恨恨地想:看你能装到什么时候?
这时,许雯雯已经带着经理过来了,她走到叶凡身边,礼貌地说道:“叶先生,得知您ModleX对有意向,我们张经理亲自带您过去看车。”
张经理二十**岁的样子,短寸头,小眼睛,脸略黑,人显得很精明。他本来笑呵呵地走过来,待看到许雯雯口中的“叶先生”是一个十七八岁的大男孩,而且穿着还很普通后,面色顿时不好看起来。
“这个许雯雯,一点眼力劲都没有,这种人肯定不是来买车的。”他认为叶凡就是艳羡豪车,过来看看过过眼瘾的。一个普通家庭的孩子,十万的车都买不起,更别提一百万的了。
华国有百分之八十的家庭,一辈子都不会拥有一辆百万以上的中高档轿车。而眼前这个年轻人,无疑就是那百分之八十。
“真是猪一样的下属,害的自己也被这个年轻人消遣了。”张经理瞪了许雯雯一眼,他有心转头回去,但又不好在顾客面前失礼,哪怕这只是个普通男孩。
刘丽显然看到了经理的窘迫,上前圆场道:“小雯,张经理那么忙,你就别耽误他时间了,自己带客户去看吧。”
“嗯,我确实还有很多事没有做,叶……先生,不好意思啊,就让许小姐带你去看车吧。”张经理很难为情地称呼了一声“叶先生”,而后将钥匙重重放到了许雯雯手里,转身离开了。
许雯雯吓了一跳,怯怯地走过来说:“叶先生,我带你去车库看车吧。”
叶凡点点头,随她出了展厅,才笑着说道:“你们经理好像很生气啊,你就不担心我最后不买车,他要责骂你吗?”
“当然怕啦!”
许雯雯脱口而出,而后又急于解释道:“额,我是说怕经理责骂,不是怕你不买车。毕竟一辆车最少也是大几十万,哪有一次就定下来的。不管你买不买,都是我的客户,总要先尽心介绍的。”
少女又重新坚定了自己的职业观,神采也变得自信起来。
……
刘丽两步赶上张经理,以恨其不争的语气说道:“小雯这人太迷糊了,看不出谁是潜在顾客,根本就不适合卖车。这次还差点把你绕进去了。”
张经理点点头,深以为然。他一想到,自己差点要带个半大的孩子去车库看车,忙活一场,然后那男孩过了车瘾拍屁股走人……这种事要是发生了,还不得被同行笑死!
“想看豪车去看车展啊,跑我这来做什么?”
正想着,门外又走进一个年轻的顾客。
这次来的是一个十七八岁的女孩,虽然年龄和之前的客户一样,但她的样貌却很出众,清丽脱俗。身上的衣服、浅绿色手包,还有白色的短跟鞋,都是国外名牌,标准的白富美。
“快,快,潜在客户,快上去迎客,好好发挥!”张经理推了刘丽一把,让她赶紧去推介。
刘丽也是眼前一亮,这绝对是个有钱的主。若是能成一单,她提成能拿一两万。
“美女,您想看哪一款车,我给你介绍一下?”刘丽热情地走上前去,和顾客打着招呼。
洛雪颜往展厅四周打量了一眼,才看着眼前艳丽的女销售员,说道:“我不买车,是我的朋友买车。他姓叶,你知道他去哪里了吗?”